Masalah error Passphrase tidak sesuai format di platform Coretax sering menjadi kendala bagi pengguna, terutama saat mencoba memasukkan rincian sertifikat elektronik.
Banyak pengguna menghadapi kendala ketika passphrase yang dimasukkan dianggap tidak valid oleh sistem. Error ini biasanya terjadi saat pengguna:
- Pertama kali mengatur atau memperbarui passphrase.
- Mengakses rincian sertifikat elektronik.
- Menggunakan format passphrase yang tidak sesuai dengan aturan yang berlaku di Coretax.
Lantas bagaimana penyebab dan cara mengatasi Passphrase Tidak Sesuai Format, untuk mengetahui informasi selengkapnya mari simak pembahasannya hingga selesai.
Penyebab Passphrase Tidak Sesuai Format
1. Passphrase Tidak Memenuhi Syarat
Coretax memiliki aturan ketat untuk passphrase. Syarat yang harus dipenuhi meliputi:
- Minimal panjang karakter tertentu (biasanya 8 karakter atau lebih).
- Harus mengandung setidaknya satu huruf besar dan satu angka.
- Tidak boleh mengandung simbol tertentu, seperti tanda petik (‘), dolar ($), atau ampersand (&).
2. Kesalahan Pengetikan
Pengguna sering kali keliru mengetik passphrase, misalnya:
- Tidak membedakan huruf besar dan kecil.
- Menambahkan spasi yang tidak disengaja.
3. Browser Tidak Kompatibel
Terkadang, masalah teknis pada browser yang digunakan bisa menyebabkan error ini muncul. Browser yang usang atau pengaturan cache yang bermasalah dapat menghambat validasi passphrase.
4. Bug pada Sistem Coretax
Meskipun jarang, bug pada sistem Coretax juga dapat menyebabkan error, bahkan jika passphrase sudah memenuhi semua kriteria.
Cara Mengatasi Passphrase Tidak Sesuai Format di Coretax
Jika Anda menghadapi error “Passphrase tidak sesuai format,” berikut langkah-langkah yang bisa Anda coba:
1. Periksa dan Sesuaikan Format Passphrase
Pastikan passphrase yang Anda buat memenuhi aturan berikut:
- Panjang minimal 8 karakter.
- Mengandung setidaknya satu huruf besar (A-Z) dan satu angka (0-9).
- Tidak menggunakan simbol yang dilarang, seperti tanda petik (‘), dolar ($), atau ampersand (&).
Contoh passphrase yang valid:
- Pass1234
- CoreTax2023
2. Perhatikan Kesalahan Pengetikan
- Pastikan tidak ada spasi di awal atau akhir passphrase.
- Gunakan kombinasi huruf besar dan kecil sesuai aturan.
3. Ganti atau Perbarui Browser
Jika masalah tetap muncul, cobalah langkah berikut:
- Gunakan browser terbaru, seperti Google Chrome atau Mozilla Firefox.
- Hapus cache dan cookies pada browser Anda.
4. Hubungi Tim Dukungan Coretax
Jika semua langkah di atas tidak berhasil, segera hubungi tim dukungan Coretax. Berikut adalah tips agar bantuan lebih cepat:
- Sertakan tangkapan layar (screenshot) dari error yang muncul.
- Berikan informasi tentang browser yang Anda gunakan.
Baca juga: Cara Mengatasi Signing in Progress di Coretax 100% Berhasil
Penutup
Demikian informasi Cara Mengatasi Passphrase Tidak Sesuai Format di Coretax yang dapat kami sampaikan.
Semoga informasi ini membantu Anda! Jika masih ada pertanyaan, jangan ragu untuk bertanya di kolom komentar atau menghubungi dukungan resmi Coretax. Selamat mencoba!
