Cara Mengatasi Gagal Impor XML Pajak Keluaran di Coretax

Bagi pengguna aplikasi Coretax, terutama saat melakukan administrasi faktur pajak keluaran, fitur impor file XML adalah salah satu metode yang umum digunakan karena efisien dan cepat. Namun, sering kali pengguna mengalami masalah gagal impor XML, di mana:

• Tidak muncul notifikasi apapun saat klik Impor Data.

• Tidak ada pesan kesalahan (error) pada menu XML Monitoring.

• File XML tidak terbaca oleh sistem Coretax tanpa sebab yang jelas.

Masalah ini cukup membingungkan karena tidak ada pesan error yang spesifik. Namun, sebenarnya penyebabnya cukup umum dan bisa ditangani dengan langkah-langkah sederhana.

Penyebab Gagal Impor XML di Coretax

Masalah ini biasanya disebabkan oleh karakter tidak kompatibel yang ikut masuk dalam file XML. Umumnya, karakter ini berasal dari proses copy-paste data deskripsi barang atau jasa dari software akuntansi ke dalam template Excel XML.

Karakter yang tidak sesuai (seperti tanda kutip ganda “ atau simbol-simbol khusus) tidak bisa dikenali oleh sistem Coretax sehingga membuat file gagal diimpor, meskipun tidak ada peringatan khusus dari sistem.

Langkah-Langkah Mengatasi Gagal Impor XML Pajak Keluaran

Berikut solusi lengkap yang bisa Anda ikuti:

1. Buka Template Excel XML Pajak Keluaran

• Buka file template Excel yang biasa digunakan untuk membuat file XML.

• Masuk ke Sheet “Detail Faktur”.

• Fokus pada kolom deskripsi barang/jasa, karena di sinilah biasanya karakter tidak kompatibel berada.

2. Simpan File Excel ke Format CSV

• Klik File → Save As → ubah format menjadi CSV (Comma Separated Values).

• Simpan dan tutup file Excel.

3. Gunakan Notepad++ untuk Mendeteksi Karakter Error

• Buka aplikasi Notepad++.

• Klik File → Open, pilih file CSV yang tadi disimpan.

• Ubah encoding menjadi UTF-8 melalui menu Encoding > Convert to UTF-8.

• Karakter yang tidak terbaca (biasanya ditandai blok hitam) adalah karakter penyebab error.

4. Kembali ke Excel dan Hapus Karakter Bermasalah

• Buka kembali template Excel.

• Periksa bagian deskripsi barang yang mengandung karakter bermasalah (misalnya tanda kutip ganda, simbol unik).

• Hapus karakter tersebut, lalu simpan kembali file Excel.

5. Konversi Kembali ke Format XML

• Gunakan aplikasi converter (bisa dari Direktorat Jenderal Pajak atau pihak ketiga yang terpercaya).

• Pilih file Excel yang sudah diperbaiki.

• Konversi ke format .xml.

6. Upload ke Website Coretax

• Masuk ke akun Coretax.

• Klik menu Impor Data → pilih file XML yang sudah diperbaiki → klik Open.

• Proses impor akan berjalan lancar dan berhasil.

 Cara Download dan Instal Notepad++ (Jika Belum Ada)

1. Buka Google Chrome.

2. Ketik Notepad++ Download di Google.

3. Klik hasil pencarian paling atas (https://notepad-plus-plus.org).

4. Pilih versi sesuai sistem operasi (umumnya 64-bit).

5. Download dan jalankan installer.

6. Ikuti petunjuk instalasi (Next, Install, Finish). 

Baca juga: Cara Buat eBilling dan Pengkreditan PPN Jasa Luar Negeri di Coretax

Penutup

Masalah gagal impor XML Pajak Keluaran di Coretax memang kerap terjadi, terutama bagi pengguna yang terbiasa melakukan input data secara otomatis dari sistem lain. Namun, dengan pemahaman tentang karakter yang tidak kompatibel dan penggunaan tools seperti Notepad++, masalah ini bisa diatasi dengan cepat.

Semoga panduan ini bermanfaat untuk kelancaran administrasi pajak Anda.