Aplikasi Coretax digunakan untuk mengelola laporan pajak secara digital. Namun, dalam penggunaannya, beberapa pengguna sering menghadapi error yang menghambat proses pelaporan pajak. Salah satu error yang umum terjadi adalah pesan “Nilai Non Kosong Diperlukan”. Pesan ini muncul ketika terdapat kolom yang wajib diisi tetapi masih kosong atau datanya tidak valid.
Error ini bertujuan untuk memastikan bahwa semua data penting sudah terisi dengan benar sebelum laporan pajak diproses. Jika tidak diatasi, pengguna tidak bisa melanjutkan proses pelaporan pajak di aplikasi Coretax.
Penyebab Error Terjadi Kesalahan Nilai Non Kosong Diperlukan
- Kolom Wajib Belum Diisi
Beberapa kolom seperti jumlah penghasilan bruto, pengurangan pajak, atau nomor NPWP wajib diisi. Jika ada yang masih kosong, sistem akan menampilkan error ini. - Data Tidak Valid
Meskipun kolom sudah diisi, sistem bisa tetap menampilkan error jika format data yang dimasukkan salah. Misalnya, penggunaan karakter yang tidak diperbolehkan dalam angka atau format tanggal yang tidak sesuai. - Kolom Relevan Dibiarkan Kosong
Jika ada bagian dalam laporan pajak yang berkaitan dengan data tertentu, tetapi pengguna tidak mengisi informasi yang diperlukan, sistem akan meminta kelengkapan data sebelum melanjutkan.
Cara Mengatasi Error Nilai Non Kosong Diperlukan di Coretax
Berikut adalah langkah-langkah yang dapat dilakukan untuk mengatasi error ini:
1. Periksa Kolom Wajib
- Cek kembali setiap kolom di formulir pajak.
- Pastikan semua kolom yang memiliki tanda bintang (*) atau warna tertentu sudah diisi.
2. Pastikan Format Data Sudah Benar
- Gunakan format angka yang sesuai tanpa tambahan karakter seperti koma atau titik yang tidak diperlukan.
- Pastikan format tanggal yang dimasukkan mengikuti standar yang benar (misalnya, DD/MM/YYYY atau YYYY-MM-DD sesuai ketentuan aplikasi).
3. Logout dan Login Kembali ke Coretax
- Kadang-kadang, sistem mengalami kendala teknis yang menyebabkan error tetap muncul meskipun semua kolom sudah diisi dengan benar.
- Coba keluar (logout) dari aplikasi Coretax, kemudian masuk kembali dan ulangi proses pengisian.
4. Hubungi Tim Support Coretax atau DJP Pajak
- Jika semua langkah di atas sudah dilakukan tetapi error masih muncul, sebaiknya segera hubungi tim support Coretax atau langsung menghubungi DJP Pajak untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Baca juga: 5 Cara Mengatasi Error Sertifikat Elektronik Tidak Ditemukan di Coretax DJP
Kesimpulan
Pesan error “Nilai Non Kosong Diperlukan” di aplikasi Coretax umumnya muncul karena ada kolom wajib yang belum diisi atau format data yang salah. Untuk mengatasinya, pastikan semua kolom yang diperlukan sudah terisi dengan benar, gunakan format data yang sesuai, dan coba logout serta login kembali. Jika masalah tetap berlanjut, menghubungi tim support Coretax atau DJP Pajak adalah solusi terbaik.
