Layar sentuh merupakan komponen utama pada ponsel pintar yang memungkinkan pengguna berinteraksi dengan perangkat. Namun, tidak jarang terjadi masalah di mana layar sentuh tidak berfungsi atau tidak merespons. Hal ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor, seperti bug sistem, kerusakan perangkat keras, atau pengaruh dari aplikasi yang berjalan. Artikel ini akan membahas berbagai cara untuk mengatasi layar HP yang tidak bisa disentuh agar perangkat dapat digunakan kembali secara normal.
Penyebab Layar Sentuh Tidak Berfungsi
Sebelum mencoba solusi, penting untuk memahami beberapa penyebab umum layar sentuh yang tidak berfungsi:
- Bug atau kesalahan sistem – Bisa terjadi akibat sistem yang crash atau error.
- Kerusakan fisik – Layar retak, terkena air, atau komponen internal yang rusak.
- Gangguan perangkat lunak – Aplikasi yang bermasalah dapat menyebabkan touchscreen tidak merespons.
- Masalah pada konektor layar – Konektor layar yang longgar atau rusak bisa menghambat fungsi touchscreen.
- Kapasitas memori penuh – Sistem yang kelebihan beban bisa menyebabkan layar tidak merespons.
Cara Mengatasi Layar HP yang Tidak Bisa Disentuh
Berikut beberapa langkah yang bisa dicoba untuk memperbaiki layar sentuh yang tidak berfungsi:
1. Restart HP dengan Tombol Power
Langkah pertama yang bisa dilakukan adalah melakukan restart perangkat:
- Tekan dan tahan tombol power selama beberapa detik hingga muncul opsi untuk mematikan atau me-restart HP.
- Jika layar masih tidak merespons, coba tahan tombol power lebih lama hingga perangkat mati dan hidup kembali.
- Periksa apakah touchscreen sudah kembali normal setelah HP menyala.
2. Kombinasi Tombol Power dan Volume Bawah
Jika restart biasa tidak berhasil, cobalah kombinasi tombol berikut:
- Tekan dan tahan tombol power + volume bawah secara bersamaan selama beberapa detik.
- Jika HP hanya melakukan screenshot, ulangi langkah ini dengan lebih lama atau tekan tombol lebih kuat.
- Tunggu hingga muncul logo merek HP, lalu lepaskan tombol dan biarkan sistem melakukan reboot otomatis.
- Setelah perangkat menyala kembali, cek apakah touchscreen sudah berfungsi.
3. Kombinasi Tombol Power dan Volume Atas
Jika metode sebelumnya belum berhasil, coba kombinasi berikut:
- Tekan dan tahan tombol power + volume atas secara bersamaan.
- Tunggu beberapa detik hingga muncul logo merek HP.
- Setelah logo muncul, lepaskan tombol dan biarkan HP menyala kembali.
- Cek apakah layar sentuh sudah bisa digunakan.
4. Kombinasi Tombol Power, Volume Atas, dan Volume Bawah
Jika metode sebelumnya masih tidak membuahkan hasil, coba kombinasi berikut:
- Tekan dan tahan tombol power + volume atas + volume bawah secara bersamaan.
- Tahan hingga perangkat mulai melakukan proses boot ulang.
- Tunggu hingga HP menyala dan periksa apakah touchscreen sudah kembali berfungsi.
5. Cek Konektor Layar dan Lepas Aksesoris Tambahan
Beberapa faktor eksternal dapat menyebabkan layar tidak merespons, seperti:
- Pelindung layar atau tempered glass yang terlalu tebal atau tidak terpasang dengan baik.
- Konektor layar yang longgar akibat benturan atau penggunaan yang lama.
- Untuk mengatasi hal ini, coba:
- Lepaskan pelindung layar dan bersihkan layar dengan kain lembut.
- Jika memungkinkan, buka casing belakang dan periksa konektor layar.
- Pastikan tidak ada debu atau kotoran yang mengganggu koneksi layar dengan motherboard.
6. Masuk ke Safe Mode
Jika layar sentuh masih tidak berfungsi, ada kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Cobalah masuk ke Safe Mode dengan langkah berikut:
- Tekan dan tahan tombol power hingga muncul opsi daya.
- Tekan dan tahan opsi Matikan hingga muncul opsi untuk masuk Safe Mode.
- Pilih OK dan tunggu hingga perangkat masuk ke Safe Mode.
- Jika layar berfungsi di Safe Mode, berarti ada aplikasi yang menyebabkan masalah. Uninstall aplikasi yang mencurigakan lalu restart HP.
7. Reset HP ke Pengaturan Pabrik
Jika semua metode di atas tidak berhasil, kemungkinan besar sistem mengalami gangguan yang hanya bisa diperbaiki dengan reset pabrik.
- Masuk ke Recovery Mode dengan menekan Power + Volume Atas (kombinasi tombol bisa berbeda tergantung merek HP).
- Pilih opsi Wipe data/factory reset menggunakan tombol volume untuk navigasi dan tombol power untuk konfirmasi.
- Tunggu hingga proses selesai dan restart HP.
Kesimpulan
Layar sentuh HP yang tidak berfungsi bisa disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari kesalahan sistem hingga kerusakan perangkat keras. Beberapa solusi yang bisa dicoba meliputi restart HP, kombinasi tombol power dan volume, masuk ke Safe Mode, hingga reset pabrik jika tidak ada cara lain yang berhasil. Jika setelah semua langkah di atas layar masih tidak merespons, sebaiknya bawa perangkat ke service center resmi untuk pengecekan lebih lanjut. Semoga artikel ini membantu!
