WhatsApp (WA) merupakan aplikasi pesan instan yang sangat populer, digunakan oleh jutaan orang untuk mengirim pesan, gambar, video, dan berbagai jenis file lainnya. Namun, pengguna HP Vivo sering menghadapi masalah di mana file yang ingin mereka kirim atau unggah tidak didukung oleh WhatsApp.
Masalah ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor, seperti versi aplikasi yang usang, file yang rusak, atau pengaturan sistem yang tidak kompatibel. Dalam artikel ini, kami akan membahas secara lengkap cara mengatasi masalah ini dengan berbagai solusi praktis.
Cara Mengatasi Format File Tidak Didukung di WhatsApp pada HP Vivo
1. Pastikan WhatsApp Sudah Diperbarui ke Versi Terbaru
- Buka Google Play Store atau App Store.
- Cari WhatsApp di kolom pencarian.
- Jika tersedia pembaruan, klik Update untuk menginstal versi terbaru.
- Setelah pembaruan selesai, coba unggah file kembali.
2. Hapus Cache WhatsApp
- Tekan lama ikon WhatsApp, lalu pilih Info Aplikasi.
- Pilih menu Penyimpanan & Cache.
- Klik Hapus Cache untuk menghapus file sampah yang mungkin menyebabkan error.
- Tutup aplikasi dan coba unggah file kembali.
3. Paksa Berhenti dan Buka Kembali WhatsApp
- Masuk ke Pengaturan HP Vivo.
- Pilih Aplikasi & Notifikasi > WhatsApp.
- Klik Paksa Berhenti untuk menghentikan sementara aplikasi.
- Buka kembali WhatsApp dan coba kirim file lagi.
4. Pastikan File Tidak Rusak dan Bisa Dibuka di Galeri
- Buka file yang ingin diunggah di Galeri HP Vivo.
- Jika file tidak bisa dibuka, kemungkinan file tersebut rusak.
- Coba unggah file lain untuk memastikan bahwa masalahnya bukan di WhatsApp.
5. Gunakan Fitur Kamera di WhatsApp
- Jika unggahan file gagal melalui menu chat, coba gunakan fitur kamera di WhatsApp:
- Buka WhatsApp.
- Pilih Chat dengan teman.
- Klik ikon Kamera di pojok kanan atas.
- Pilih file dari galeri dan unggah ulang.
6. Restart HP Vivo
- Tekan tombol power HP Vivo.
- Pilih Mulai Ulang.
- Setelah HP menyala kembali, coba unggah file di WhatsApp lagi.
7. Download WhatsApp dari V-Appstore
Jika masih mengalami masalah, coba gunakan versi alternatif WhatsApp khusus HP Vivo yang ada di V-AppStore. Berikut langkah-langkahnya:
- Hapus Whatsapp asli yang bermasalah
- Buka V-Appstore
- Cari WhatsApp
- Silahkan Unduh aplikasinya
- Login kembali menggunakan nomor telepon Anda
- Selesai
Dengan cara terakhir ini banyak pengguna yang berhasil mengatasi masalah Hp VIVO tidak bisa kirim video di WA.
Baca juga: 4 Cara Mengatasi Fitur Musik di WhatsApp Tidak Muncul Terbaru
Kesimpulan
Demikian informasi cara mengatasi HP VIVO tidak bisa kirim video di Whatsapp. Anda bisa mencoba solusi satu persatu, dan jika ingin berhasil maka bisa menggunakan cara yang terakhir dengan menginstal aplikasi WA yang disediakan oleh aplikasi Vivo App store.
Jika tutorial ini membantu, jangan lupa untuk membagikannya kepada teman-teman Anda!
