Banyak pengguna DJP Online mengalami kendala saat login, terutama saat tidak menerima kode verifikasi yang dikirim melalui SMS atau email. Hal ini bisa menjadi masalah serius karena tanpa kode tersebut, pengguna tidak bisa mengakses akun DJP Online mereka untuk melaporkan pajak atau melakukan transaksi lainnya.
Masalah ini sering terjadi karena berbagai alasan, mulai dari keterlambatan sistem hingga kode verifikasi yang sudah kadaluarsa sebelum digunakan. Untungnya, ada solusi alternatif yang bisa digunakan agar tetap bisa login tanpa harus menunggu kode verifikasi dari SMS atau email.
Cara Mengatasi Tidak Menerima Kode Verifikasi SMS atau Email Saat Login DJP Online
Daripada menunggu kode yang tak kunjung datang, lebih baik langsung menggunakan metode Mobile Authenticator. Berikut langkah-langkahnya:
1. Pilih Opsi Mobile Authenticator
Saat login ke DJP Online:
- Masukkan NIK atau NPWP (16 digit)
- Masukkan kata sandi
- Isi kode CAPTCHA
- Klik Selanjutnya
- Pilih opsi Mobile Authenticator di bagian bawah layar
2. Install Aplikasi Authenticator
Sebelum bisa menggunakan metode ini, pengguna harus memiliki aplikasi Mobile Authenticator di smartphone. Beberapa aplikasi yang bisa digunakan adalah:
- Google Authenticator (Rekomendasi)
- Microsoft Authenticator
- Duo Mobile
- LastPass Authenticator
Aplikasi ini bisa diunduh dari Google Play Store atau Apple App Store secara gratis.
3. Aktivasi Mobile Authenticator
Jika ini pertama kali menggunakan Mobile Authenticator di DJP Online, maka perlu melakukan aktivasi:
- Klik Aktifkan Mobile Authenticator
- Akan muncul Barcode (QR Code) di layar
- Buka aplikasi authenticator yang sudah diunduh
- Scan QR Code yang muncul di layar DJP Online
- Setelah scan berhasil, DJP Online akan mengirimkan email konfirmasi
- Buka email dan klik Aktifkan
4. Gunakan Kode Verifikasi dari Authenticator
Setelah Mobile Authenticator aktif:
- Login kembali ke DJP Online
- Pilih Mobile Authenticator sebagai metode verifikasi
- Buka aplikasi authenticator dan ambil kode 6 digit yang muncul
- Masukkan kode tersebut di DJP Online
- Klik Verifikasi dan selesai! Anda berhasil login tanpa harus menunggu SMS atau email!
Keuntungan Menggunakan Mobile Authenticator
- Lebih cepat, karena kode muncul langsung di aplikasi tanpa perlu menunggu SMS atau email
- Lebih aman, karena kode tidak dikirim melalui jaringan telekomunikasi yang bisa mengalami keterlambatan atau gangguan
- Bisa digunakan kapan saja, tanpa bergantung pada layanan operator seluler atau email
Bagi yang sering mengalami kendala dengan SMS atau email, menggunakan Mobile Authenticator adalah solusi terbaik untuk menghindari masalah saat login ke DJP Online.
Baca juga: 3 Cara Mengatasi PDF Faktur Pajak Kosong atau Tidak Sesuai di Coretax
Kesimpulan
Jika mengalami kendala tidak menerima kode verifikasi melalui SMS atau email, jangan panik! Langsung gunakan Mobile Authenticator sebagai solusi alternatif yang lebih cepat dan aman. Ikuti langkah-langkah di atas, dan login ke DJP Online pun bisa dilakukan tanpa kendala!
Semoga artikel ini membantu! Jika masih ada pertanyaan, bisa tinggalkan komentar di bawah. Jangan lupa share ke teman-teman agar mereka juga tahu solusi ini!
